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【战“疫”她力量】“疫”线战场上的巾帼话务员

发布时间2022年3月17日  来源:泉州市贸促会  阅读1126次

最美不过巾帼色,桃花马上请长缨。疫情发生前,她们是母亲、是妻子、是女儿,她们是贸促系统的女干部,她们是服务企业的贴心人……疫情发生后,她们舍小家顾大家,她们不畏艰险、主动请缨,她们下沉社区、奋力战“疫”,生动诠释了“巾帼不让须眉”的使命担当。面对泉州当前疫情防控严峻形势,泉州市贸促会7名女干部第一时间响应市委号召,二话不说,火速集结,连夜奔赴受援的清源街道田边、环清社区。到社区后,她们分配到的任务是对黄码人员进行流调筛查。随即,她们当起了“疫”线话务员。

“您好,请问您近期有没有中、高风险地区的旅居史?是否有身体不适?已完成几次核酸检测?是否实行居家隔离......”在田边社区居委会,穿着红马甲的“话务员”正是贸促会支援该社区的女干部。

她们发挥着平日里与企业打交道的经验优势,时而认真礼貌询问,时而全神贯注聆听,时而埋头速写记录,时而耐心细致解释......打电话看似一项简单的工作,但一天四五百个电话的工作量,算上不通、不接、空号、不配合等状况,以及人员相关信息的后台录入,工作量非常之大。


从早上一直忙到深夜,她们个个腰酸背痛、汗流夹背、口干舌燥、头昏眼花。然而,她们不敢有一丝懈怠,不管打了多少个电话,她们始终保持充沛的精神和饱满的热情,为的就是给疫情防控收集更多信息、争取更多主动。她们虽然不在核酸检测、入户排查的第一线,但她们在平凡的岗位上默默奉献,在电话的这头与市民之间搭起了“连心桥”,共同织就了抗击疫情的“防控网”。


电话声此起彼伏,话务员们的繁重工作仍在继续,她们的巾帼风采仍在继续,泉州贸促系统的战“疫”故事仍在继续......

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